Τρόποι Παραγγελίας - Επιστροφές Πρϊόντων - Ειδικές Παροχές

Τρόποι Παραγγελίας:


- Παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας. Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας όλο το 24ωρο, ενώ βρίσκεστε μέσα στο σύστημά μας.

- Τηλεφωνική παραγγελία. Επικοινωνήστε τηλεφωνικά μαζί μας και κάντε την παραγγελία των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν (τηλ. 22620 89763).

- E- mail. Έχετε τη δυνατότητα να μας στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο info@greencal.gr




Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας: 


 - Σε περίπτωση που δεν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική σας παραγγελία (checkout), μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία πατώντας το πλήκτρο back στον browser σας.

 - Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με εκπρόσωπο της εταιρείας μας, ώστε να σας ενημερώσει περαιτέρω για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί. Η παραγγελία σας δύναται να ακυρωθεί υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη διεκπεραιωθεί από την εταιρεία.

 - Δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας δεν υφίσταται πέραν των παραπάνω περιπτώσεων. 



Επιστροφές Προϊόντων:


- Η εταιρεία μας σας παρέχει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς του προϊόντος και ΜΟΝΟ εφόσον αυτό δεν αποτελεί ειδική παραγγελία του πελάτη. Για ειδική παραγγελία τα προϊόντα δεν επιστρέφονται παρά μόνο αν έχουν κάποιο ελάττωμα.

- Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας προκειμένου να μας περιγράψετε το πρόβλημα ή το λόγο της επιστροφής. Το συνολικό μεταφορικό κόστος της αποστολής επιστροφής (από και προς) επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου τον πελάτη, αν δεν είναι δική μας υπαιτιότητα. 

- Αν το λάθος είναι δικό μας, αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα αποστολής.

- Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι στην πρωτότυπη συσκευασία του και με το πρωτότυπο παραστατικό αποστολής. Επίσης θα πρέπει απαραιτήτως να είναι στην αρχική του κατάσταση (χωρίς φθορές, χτυπήματα κ.τ.λ).

- Είμαστε πρόθυμοι να δεχτούμε οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος και να το αντικαταστήσουμε με κάποιο άλλο της αρεσκείας σας ή να σας παρέχουμε πίστωση για το ποσόν της αξίας του προϊόντος, που θα μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε έναντι κάποιας άλλης  αγοράς σας το κατάστημά μας.  



ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

- Σας παρέχουμε δωρεάν μελέτη στο χώρο σας, προκειμένου να σας προτείνουμε την καλύτερη δυνατή λύση για τη θέρμανση και ύδρευση του σπιτιού σας. Η παροχή αυτή αφορά ΜΟΝΟ τους νομούς Βοιωτίας και Αττικής, καθώς και την ευρύτερη περιοχή της Χαλκίδας. Κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία, ορίζεται συγκεκριμένο ραντεβού με κάποιον τεχνικό μας. 

Για τις περιοχές της υπόλοιπες Ελλάδας, μπορείτε να μας στείλετε με e- mail κάποιο σχέδιο του σπιτιού σας & με τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας και με τον εγκαταστάτη σας, θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή λύση.  

- Παρέχουμε ειδικές κατασκευές που εξυπηρετούν τις ανάγκες του χώρου, σε διαστάσεις διαφορετικές από τις στάνταρ. Οι κατασκευές αυτές αφορούν τα προϊόντα: λέβητες pellet - βιομάζας (λέβητας ή σιλό), λέβητες ξύλου, ενεργειακά τζάκια ( αερόθερμα ή νερού), κασέτες τζακιού (αερόθερμες ή νερού), συλλέκτες τζακιού, αερόθερμα τζακιού, σόμπες ξύλου, πίνακες αυτονομίας, σκάφες θερμοσίφωνα & γίνονται με ειδική συμφωνία και μελέτη του χώρου σας.